Clienti fedeli

Intorno alle 6:00 arrivano le prime luci dell’alba e sembra che sarà una bella giornata. I negozi lungo via Hanzheng iniziano ad aprire e sempre più persone appaiono per strada. Zhao Yunxiang, che ha avuto alcuni clienti nelle ore precedenti, comincia a preoccuparsi. In base all’esperienza sa che quando sale il sole gli affari calano.

“Volete lavarvi il viso?” Vedendo un gruppo di persone uscire dalla stazione Zhao Yunxiang cerca di convincere i potenziali clienti, mentre Yunfeng versa rapidamente dell’acqua calda nei catini e prepara i prodotti gratuiti. In meno di dieci minuti cinque persone stanno lavandosi il viso nel banchetto delle sorelle Zhao, compreso un bimbo di due anni. Porgendo loro gli asciugamani e chiedendo se la temperatura dell’acqua va bene, Yunxiang fornisce un ottimo servizio clienti. “Impegno significa affari” sorride dicendo la sorella maggiore. Mentre si occupano di diversi clienti insieme le sorelle Zhao iniziano presto a sudare.

 “Sono clienti assidui” dice Yunxiang quando il gruppo si allontana. Vengono tutti e cinque da Xiangfan, altra città dello Hubei e vengono spesso a Wuhan per fare rifornimenti di prodotti. Visto che arrivano sempre al mattino presto gli fa piacere lavarsi il viso e rinfrescarsi. “Un cliente viene da me da 12 anni. I miei affari dipendono molto dai clienti assidui” sorride Zhao.

Alle 7:00 i lampioni si spengono e un’altro nuovo giorno ha inizio. I venditori ambulanti smontano i loro banchetti sui marciapiedi e si preparano per tornare a casa. Molti di loro sbadigliano visto che in tanti dormono meno di sei ore al giorno. Intorno alle 7:30 sono pronti a raccogliere le loro cose dopo aver salutato gli ultimi clienti. Zhao Yunfeng conta i manici di spazzolini spezzati. “28 clienti oggi, non è andata male” dice. “Nella bassa stagione 28 clienti non sono male per nulla. Ma anche negli altri periodi, si riesce a fare circa mille clienti al mese”. A confronto con i colleghi, le sorelle Zhao sembrano essere fra le più fortunate.

Dieci minuti dopo carichi di borsoni enormi, i venditori ambulanti vanno a casa. Gran parte di loro ha un lavoro diurno, dalle 8:00 alle 17:30. Zhao Yunxiang lavora come donna delle pulizie in un mercato di abbigliamento. Un lavoro che ha iniziato due anni fa e che la paga 600 yuan al mese. Ma Weihua di giorno lavora per un ristorante nei dintorni, per uno stipendio mensile di 500 yuan.

Intorno alle 8 del mattino queste venditrici camminano verso casa, decise. Nella complessa economia di mercato, si sono trovate la loro nicchia per sé stesse. La loro capacità di adattamento è ammirevole.